FAQ

​OURA

よくある質問

OuraRIng

US9サイズは日本サイズで何号程度のサイズ感ですか?


オーラリング はリング内側にセンサーが付いている為、他の指輪とはサイズ感が異なります。 本体、購入前にサイジングキットをご購入されることをお勧め致します。 サイジングキットにはジャストサイズを見つけるための「サイズガイド」も同封しております。是非ご検討下さい。 サイジングキットは こちら




支払い方法を教えてください


支払いはクレジット/デビットカード、コンビニ払いがご利用頂けます。 詳細はページ下部の「Payment Methods」よりご確認ください。




Oura RIngは保証はありますか?


はい、 OURAの2年間の限定保証がございます。 また、1週間以内の初期不良でしたら弊社で対応させて頂きます。 初期不良以外の故障その他のお問い合わせははメーカーにご相談ください。




サイズ変更は可能ですか?


はい、1度まで可能でございます。 ■サイジングキットを弊社より事前にご購入のお客様 弊社よりサイジングキットをご購入のお客様に限り1度までお受け致します。 ※弊社Amazon店、弊社当サイトよりサイジングキットをお買い求め頂いた方に限ります。 上記以外は変更不可(プリマサイト等) 手数料が必要となります。 ※返送料はお客様ご負担となります。 変更希望の場合はチャット、もしくはメールでお問い合わせください。 ■サイジングキットを弊社より未購入のお客様 サイズ変更不可でござます。 予めご了承ください。 ---------------変更方法 --------------- 1,サイズ変更の受付は当サイトで行います。 弊社サイト「Next Sims オンラインストア」にアクセスしてください。 https://www.nextsims.online/product-page 2.会員登録をしてください。 Log inのボタンから会員登録可能です。 会員登録をしていない場合、弊社からのメッセージが受け取れない場合がございます。 3.メッセージを送信してください。 ページ右下のチャット、もしくはメール( support@nextsims.online)でサイズ変更希望とお伝えください。 必ず注文番号、名前を合わせてご入力下さい。確認が取れない場合は変更致しかねます。 ご確認後、弊社より返信致します。 5.ご購入が確認でき次第、弊社より返送先住所をメールよりお知らせ致します。 5日以内の返送をお願いしております。 返送料はお客様ご負担となります。




バランスモデルとヘリテージモデルの違いはなんですか?


形の違いです。 バランスは角が1つ、ヘリテージは角が2つと言うデザインになっております。 機能に違いはございません。 見た目が気に入った方をお選びください!




ステルスとは何ですか?


ステルスとは... ステルスとはお色味のことです。ヘリテージモデル、ステルスカラーとなります。 ステルスカラーはマットブラックに近い色になります。 ブラックは光沢があり、ステルスはマットなお色味です。 お写真左側がブラック、右側がステルスとなります。




配送業者を教えてください。


佐川急便でございます。 一部地域(沖縄、離島)ではヤマト運輸に変更になる場合もございます。




サイジングキットは必要ですか?


はい、ご購入をお勧めしております。 オーラリング はリング内側にセンサーが付いている為、他のリングとはサイズ感が異なります。 また、ぴったりのサイズを見つけるためには、サイジングリングを付けて寝てみる、軽く運動してみることも必要です。 サイジングキットは こちら




発送前の色の変更、サイズの変更できますか?


はい、可能でございます。 購入日より2日以内までです。 チャット、メールでの変更はシステム上お受け致しかねます。 ご注文をキャンセル致しますので改めて変更後の商品をもう一度ご注文下さい。 再度、決済が必要となります。 チャットでお申し付けください。




領収書は発行できますか?


弊社オンラインショップでの領収書の発行は行っておりません。 弊社では以下の書類を領収書とさせて頂いております。 クレジットの払いの場合→ご利用明細書 コンビニ支払いの場合→店頭で受け取る控え









 

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